Politika privatnosti

Montenegro Gume / Efel Motors poštuje privatnost svojih korisnika i kupaca. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo putem web sajta montenegrogume.me, u koje svrhe ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa obradom vaših ličnih podataka.

Korišćenjem našeg sajta, slanjem upita, registracijom naloga ili poručivanjem proizvoda, potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

1. Podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime;
  • broj telefona;
  • e-mail adresa;
  • adresa za dostavu;
  • grad i poštanski broj;
  • podaci o naručenim proizvodima;
  • podaci koje sami unesete kroz kontakt formu, upit ili narudžbinu;
  • tehnički podaci o korišćenju sajta, kao što su IP adresa, tip uređaja, browser, vrijeme posjete i kolačići.

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za obradu narudžbine, komunikaciju sa kupcem, isporuku robe, izdavanje dokumentacije i unapređenje korisničkog iskustva.

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • obrada i potvrda narudžbine;
  • isporuka proizvoda na željenu adresu;
  • kontaktiranje kupca u vezi sa porudžbinom, dostupnošću proizvoda, dostavom ili reklamacijom;
  • izdavanje računa i prateće dokumentacije;
  • odgovaranje na upite poslati putem sajta, telefona, e-maila ili društvenih mreža;
  • unapređenje rada sajta i korisničkog iskustva;
  • slanje promotivnih obavještenja, samo ako ste za to dali saglasnost;
  • ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza.

3. Pravni osnov obrade

Lični podaci se obrađuju u skladu sa važećim propisima Crne Gore iz oblasti zaštite ličnih podataka. Zakon o zaštiti podataka o ličnosti dostupan je kroz zvanične i nadležne izvore, uključujući Vladu Crne Gore i Agenciju za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama .

Podaci se obrađuju na osnovu:

  • potrebe za izvršenjem narudžbine ili ugovora;
  • zakonskih obaveza prodavca;
  • legitimnog interesa za pružanje kvalitetne usluge i bezbjedan rad sajta;
  • vaše saglasnosti, kada je ona potrebna, npr. za marketing obavještenja.

4. Čuvanje i zaštita podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno koliko je propisano važećim zakonima i računovodstvenim pravilima.

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili objavljivanja. Pristup ličnim podacima imaju samo ovlašćena lica kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.

5. Dijeljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Podaci mogu biti proslijeđeni trećim licima samo kada je to potrebno za realizaciju narudžbine ili ispunjenje zakonskih obaveza, na primjer:

  • kurirskim i dostavnim službama;
  • knjigovodstvenim i računovodstvenim servisima;
  • pružaocima IT i hosting usluga;
  • bankama ili pružaocima platnih usluga, ako je omogućeno online plaćanje;
  • nadležnim državnim organima, kada je to zakonski obavezno.

Ako naš sajt sadrži linkove ka drugim web stranicama, nijesmo odgovorni za način na koji te stranice prikupljaju i obrađuju vaše podatke. Veći e-commerce sistemi u Crnoj Gori takođe posebno naglašavaju da za stranice trećih lica važe njihova pravila privatnosti i uslovi korišćenja .

6. Kolačići

Sajt može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, pamćenja korisničkih podešavanja, analitike posjeta i unapređenja usluge.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu osnovnih kolačića koji su neophodni za rad sajta. Kolačiće možete obrisati ili blokirati kroz podešavanja vašeg internet browsera, ali u tom slučaju pojedine funkcije sajta možda neće raditi pravilno.

7. Prava korisnika

Kao korisnik imate pravo da zatražite:

  • informaciju o tome koje vaše podatke obrađujemo;
  • ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
  • brisanje podataka, kada za to postoje zakonski uslovi;
  • ograničenje obrade podataka;
  • povlačenje saglasnosti za marketing komunikaciju;
  • prigovor na obradu podataka.

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih na sajtu.

8. Kontakt

Za pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem Kontakt stranice

9. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmijenimo ili dopunimo. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici i primjenjivaće se od dana objavljivanja.